OBCHODNÍ PODMÍNKY PŘÍSTAVU MARINA VLTAVA S.R.O.
- Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Marina Vltava s.r.o., IČO: 08801843, se sídlem Dvořákova stezka 27, 277 51 Nelahozeves (dále jen „Provozovatel“) a zákazníky (dále jen „Zákazník“) při:
- nájmu kotvícího místa pro plavidla,
- poskytování vyhlídkových plaveb,
- půjčování lodí
- a souvisejících služeb (dále jen „Služby“).
- Objednávka a smluvní vztah
- Smlouva vzniká:
- podpisem nájemní smlouvy u kotvícího místa,
- potvrzením objednávky vyhlídkové plavby, půjčovny lodí nebo krátkodobého kotvícího místa osobně , telefonicky, e‑mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému.
- Provozovatel může požadovat zálohu a odmítnout poskytnutí Služby při nepříznivém počasí nebo z bezpečnostních důvodů.
- Cena a platební podmínky
- Aktuální ceny Služeb jsou uvedeny v ceníku v přístavu a na webových stránkách.
- Platba probíhá v hotovosti nebo bezhotovostně dle dohody. Pokud není uvedeno jinak, cena je splatná před poskytnutím Služby.
- Povinnosti zákazníka
- dodržovat pokyny obsluhy přístavu a bezpečnostní pravidla,
- vrátit zapůjčené plavidlo ve sjednaném termínu a stavu,
- hradit škody způsobené úmyslně nebo z nedbalosti.
- Povinnosti provozovatele
- poskytnout sjednanou Službu řádně a včas,
- dbát na bezpečný provoz přístavu,
- nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku porušení povinností zákazníka nebo vlivem vyšší moci.
- Reklamace a stížnosti
- Místo a způsob uplatnění:
Reklamace a stížnosti lze uplatnit osobně u obsluhy přístavu, písemně na adrese sídla Provozovatele nebo e‑mailem. - Lhůty:
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady Služby.
Provozovatel vyřídí reklamaci a vyrozumí Zákazníka o výsledku do 30 dnů ode dne jejího obdržení. - Mimosoudní řešení sporů:
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
- Ochrana osobních údajů
Provozovatel nakládá s osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.
- Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4.2025
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Platnost od 1.4.2025
Ing. Květoslava Davidová
jednatel